Η ERGOCAD πιστοποιήθηκε και επίσημα ως «Εγκεκριμένος Προμηθευτής» στα προγράμματα «Ψηφιακά Εργαλεία MME - Β Κύκλος»

Η ERGOCAD μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της σχετικής διαδικασίας ελέγχου και της απόφασης του ΔΣ της Κοινωνίας της Πληροφορίας, πιστοποιήθηκε και επίσημα ως «Εγκεκριμένος Προμηθευτής» στα προγράμματα «Ψηφιακά Εργαλεία MME Β'» της δράσης «Ψηφιακός Μετασχηματισμός Επιχειρήσεων» του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας.

Μέσω του σημαντικού αυτού πλαισίου στήριξης που παρέχει το Ταμείο Ανάκαμψης για την Ψηφιακή Αναβάθμιση των πολύ μικρών, μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων της χώρας, οι ελληνικές επιχειρήσεις έχουν τη δυνατότητα, με επιδότηση 90%, που θα λάβουν με τη μορφή ηλεκτρονικών κουπονιών (vouchers), να προχωρήσουν με απλές διαδικασίες στην προμήθεια λογισμικού και υπηρεσιών.
Για την εταιρεία μας έχουν ήδη εγκριθεί οι αιτήσεις για εξειδικευμένα προϊόντα λογισμικού ! 

​Ζητήστε περισσότερες πληροφορίες στο 2114112620.

Διαβάστε τις βασικές πληροφορίες για το πρόγραμμα Ψηφιακά Εργαλεία ΜΜΕ Β Κύκλος παρακάτω.
*Η δράση υλοποιείται στο πλαίσιο του Εθνικού Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας «Ελλάδα 2.0» με τη χρηματοδότηση της Ευρωπαϊκής Ένωσης – NextGenerationEU

Δικαιούχοι του Προγράμματος

Στο πλαίσιο του Προγράμματος «Ψηφιακά Εργαλεία ΜΜΕ Β΄» ενισχύονται υφιστάμενες Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις, όπως αυτές ορίζονται στη Σύσταση της Επιτροπής 2003/361/ΕΚ, και για τις οποίες συντρέχουν αθροιστικά οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Έχουν την έδρα τους ή υποκατάστημα στην Ελληνική Επικράτεια με ελληνικό ΑΦΜ.
• Είναι ενεργές κατά την ημερομηνία υποβολής της αίτησης Χρηματοδότησης από το Πρόγραμμα.
• Δεν έχουν λάβει ενίσχυση σε προηγούμενο κύκλο του Προγράμματος «ΨΗΦΙΑΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΜΜΕ».
• Δραστηριοποιούνται σε επιλέξιμη δραστηριότητα.
• Συνιστούν νομική οντότητα (Ανώνυμη Εταιρία, Εταιρία Περιορισμένης Ευθύνης, Ομόρρυθμη Εταιρία ή Ετερόρρυθμη Εταιρία, Ι.Κ.Ε, Ατομική Επιχείρηση, Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση, Συνεταιρισμός) ή Ατομική Επιχείρηση ή ασκούν ελευθέριο επάγγελμα και τηρούν απλογραφικά ή διπλογραφικά βιβλία.

Οι δικαιούχοι του Προγράμματος εντάσσονται στις ακόλουθες διακριτές κατηγορίες:

1. Συμβολαιογράφοι
2. Δικαστικοί Επιμελητές
3. ΜΜΕ σε πληγείσες περιοχές (η έδρα βρίσκεται σε πληγείσες περιοχές, σύμφωνα με τον ορισμό του Παραρτήματος ΙV - Κατεβάστε από εδώ το σχετικό pdf).
4. Γενική Κατηγορία ΜΜΕ (Όλες οι υπόλοιπες επιλέξιμες ΜΜΕ που δεν ανήκουν σε μία από τις παραπάνω 1, 2 ή 3 κατηγορίες)

Η ένταξη των Αιτήσεων Χρηματοδότησης σε συγκεκριμένη κατηγορία γίνεται αυτόματα με κριτήριο τη διασφάλιση της μέγιστης δυνατής επιδότησης και σύμφωνα με την ακόλουθη σειρά προτεραιότητας Κατηγορία 1 ή 2, μετά η Κατηγορία 3 και τέλος η Κατηγορία 4.


Για την επιβεβαίωση τήρησης των κριτηρίων επιλεξιμότητας, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την ενότητα 2.3 της Πρόσκλησης.

---

Ημερομηνίες για τους τρεις κύκλους στο πρόγραμμα Ψηφιακά Εργαλεία ΜΜΕ Β' 
Ψηφιακά Εργαλεία ΜΜΕ Β΄- Κύκλος #1 

• Υποβολή αιτήσεων χρηματοδότησης δικαιούχων: Από τη  Δευτέρα 16 Δεκεμβρίου 2024 έως και την Παρασκευή 03 Ιανουαρίου 2025 και ώρα 17:00.

• Προθεσμίες πραγματοποίησης αγορών εγκεκριμένων δικαιούχων:
  • Έκδοση και δέσμευση επιταγών από προμηθευτές: από Δευτέρα 20 Ιανουαρίου 2025 έως την Παρασκευή 14 Φεβρουαρίου 2025.
  • Εξαργύρωση επιταγών: έως την  Παρασκευή 28 Φεβρουαρίου 2025.
  • Λήξη μεταβατικής περιόδου (cooling off period) για την οποία επιτρέπονται ορισμένες μόνο (κατ’ εξαίρεση) περιπτώσεις εξαργύρωσης vouchers: Παρασκευή 14 Μαρτίου 2025.

​

Ψηφιακά Εργαλεία ΜΜΕ Β΄- Κύκλος #2
Ο 2ος κύκλος του Προγράμματος θα ενεργοποιηθεί για μέρος ή το σύνολο των κατηγοριών επιχειρήσεων, εφόσον υπάρχει προϋπολογισμός προς διάθεση στις αντίστοιχες κατηγορίες.

• Υποβολή αιτήσεων χρηματοδότησης δικαιούχων: Από την Δευτέρα 17 Φεβρουαρίου 2025 έως και την Παρασκευή 07 Μαρτίου 2025 και ώρα 17:00.
• Προθεσμίες πραγματοποίησης αγορών εγκεκριμένων δικαιούχων: 
  • Έκδοση και δέσμευση επιταγών από προμηθευτές: από τη Δευτέρα 24 Μαρτίου 2025 έως την Παρασκευή 18 Απριλίου 2025.
  • Εξαργύρωση επιταγών: έως Παρασκευή 02 Μαΐου 2025.
  • Λήξη μεταβατικής περιόδου (cooling off period) για την οποία επιτρέπονται ορισμένες μόνο (κατ’ εξαίρεση) περιπτώσεις εξαργύρωσης vouchers: Παρασκευή 16 Μαΐου 2025.

Ψηφιακά Εργαλεία ΜΜΕ Β΄- Κύκλος #3
Ο 3ος κύκλος του Προγράμματος θα ενεργοποιηθεί για μέρος ή το σύνολο των κατηγοριών επιχειρήσεων, εφόσον υπάρχει προϋπολογισμός προς διάθεση στις αντίστοιχες κατηγορίες.

• Υποβολή αιτήσεων χρηματοδότησης δικαιούχων: από τη Τρίτη 22 Απριλίου 2025 έως και την Παρασκευή 09 Μαΐου 2025 και ώρα 17:00.
• Προθεσμία πραγματοποίησης αγορών εγκεκριμένων δικαιούχων: 
  • Έκδοση και δέσμευση επιταγών από προμηθευτές: από τη Δευτέρα 26 Μαΐου 2025 έως την Παρασκευή 20 Ιουνίου 2025.
  • Εξαργύρωση επιταγών: έως την Δευτέρα 30 Ιουνίου 2025.
  • Λήξη μεταβατικής περιόδου (cooling off period) για την οποία επιτρέπονται ορισμένες μόνο (κατ’ εξαίρεση) περιπτώσεις εξαργύρωσης vouchers:  Τρίτη 15 Ιουλίου 2025.

ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΣΗ

Σημειώσεις
Δεν επιτρέπεται η υποβολή αίτησης σε μεταγενέστερο κύκλο εφόσον ένας δικαιούχος έχει ήδη ενταχθεί σε προγενέστερο κύκλο, σε οποιαδήποτε κατηγορία του Προγράμματος. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, εφόσον ένας δικαιούχος έχει ενταχθεί αλλά δεν έχει κάνει χρήση των επιταγών του, ούτε προλαβαίνει να προβεί σε αγορές, μπορεί να αιτηθεί την παραίτησή του στην ηλεκτρονική πλατφόρμα του Προγράμματος και να προχωρήσει εφόσον το επιθυμεί σε υποβολή αιτήματος χρηματοδότησης σε επόμενο κύκλο.

Ύψος και ένταση ενίσχυσης
​Στο πλαίσιο του Προγράμματος δίνεται η δυνατότητα αξιοποίησης επιταγών (vouchers), βάσει της κατηγορίας κάθε επιχείρησης, ως ακολούθως:

Λήξη του Προγράμματος:

• ​Ως ημερομηνία ολοκλήρωσης των πάσης φύσεως πληρωμών και ολοκλήρωσης του Προγράμματος ορίζεται η Δευτέρα 15 Σεπτεμβρίου 2025.

---

Ειδικά για τις Κατηγορίες 1 και 2:

• Ο αριθμός μελών αναφέρεται στα Φυσικά Πρόσωπα (Συμβολαιογράφους και Δικαστικούς Επιμελητές αντίστοιχα), οι οποίοι συμμετέχουν από κοινού στην επιχείρηση που υποβάλλει αίτηση χρηματοδότησης από το Πρόγραμμα. Για τις ατομικές επιχειρήσεις / μεμονωμένους Συμβολαιογράφους και Δικαστικούς Επιμελητές ο αριθμός μελών ισούται με ένα (1). Για νομικές μορφές (αστικές εταιρίες) λαμβάνεται υπόψη ο συνολικός αριθμός των μελών (ΦΠ) που συμμετέχει σε αυτές. Το σύνολο των παραπάνω στοιχείων αντλείται από τα μητρώα που τηρούν οι Συμβολαιογραφικοί Σύλλογοι και η Ομοσπονδία Δικαστικών Επιμελητών Ελλάδας αντίστοιχα.

Επισημαίνεται ότι το ύψος της ενίσχυσης / ποσό εξαργύρωσης δεν μπορεί να υπερβεί:

• την ονομαστική αξία των επιταγών, όπως αποτυπώνεται στη στήλη (Β) και,
• το 80% του πραγματικού κόστους των προμηθευόμενων ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών, όπως θα αποτυπώνεται στα παραστατικά των αντίστοιχων συναλλαγών για τις κατηγορίες #1 και #2.
• το 90% του πραγματικού κόστους των προμηθευόμενων ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών, όπως θα αποτυπώνεται στα παραστατικά των αντίστοιχων συναλλαγών για τις κατηγορίες #3 και #4.

Οι δαπάνες που ενισχύονται στο πλαίσιο του Προγράμματος δεν επιτρέπεται να ενισχυθούν από καμία άλλη πηγή, Εθνική ή Ευρωπαϊκή.
Για περισσότερες πληροφορίες, αναφορικά με τους κανόνες επιλεξιμότητας των δαπανών, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την ενότητα 6.3 της Πρόσκλησης.
Ενδεικτικά παραδείγματα ελέγχου επιλεξιμότητας δαπανών και υπολογισμού ενίσχυσης παρέχονται στην ενότητα 6.4 της Πρόσκλησης.

Διαδικασία Υποβολής Αιτήσεων Χρηματοδότησης Δικαιούχων
​Η αίτηση υποβάλλεται από εκπρόσωπο της επιχείρησης που κατέχει νομίμως τους κωδικούς (username & password) πρόσβασης της επιχείρησης στις φορολογικές υπηρεσίες της ΑΑΔΕ (πληροφοριακό σύστημα taxis-net).
Προκειμένου να εισέλθει στην Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Διαχείρισης Ενισχύσεων (ΗΠΔΕ) και να δημιουργήσει νέα αίτηση, ο αιτών θα πρέπει να επιβεβαιώσει την ταυτότητα της επιχείρησης χρησιμοποιώντας τους εταιρικούς κωδικούς πρόσβασης στο Taxis-net. Για το σκοπό αυτό:

• Καταρχάς παρέχει τη συναίνεσή του για την επεξεργασία των αναγκαίων δεδομένων στο πλαίσιο υποβολής, ελέγχου και έγκρισης της Αίτησης Επιχορήγησης, και δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση και συμφωνεί συμμορφώνεται με τους όρους και διαδικασίες του Προγράμματος. 
• Μεταβαίνει στο ασφαλές περιβάλλον της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Ψηφιακής Διακυβέρνησης (ΓΓΠΣΨΔ) για υπηρεσία αυθεντικοποίησης χρηστών.

Για περισσότερες πληροφορίες, αναφορικά με τη διαδικασία υποβολής της αίτησης χρηματοδότησης, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την ενότητα 12 της Πρόσκλησης.

Διαδικασία Αξιολόγησης- Απόφαση έκδοσης αποτελεσμάτων
​Για την επιλογή των ενδιαφερόμενων επιχειρήσεων πραγματοποιείται έλεγχος τήρησης των προϋποθέσεων συμμετοχής στο Πρόγραμμα και συγκριτική αξιολόγηση των επιλέξιμων προτάσεων, επί τη βάσει των κριτηρίων αξιολόγησης, τα οποία αναλύονται στην ενότητα 7.1 της Πρόσκλησης.
Η διαδικασία αξιολόγησης πραγματοποιείται αυτοματοποιημένα μέσω του Πληροφοριακού Συστήματος του Προγράμματος.  Για περισσότερες πληροφορίες, αναφορικά με τη διαδικασία αξιολόγησης, την έκδοση των αποτελεσμάτων και την υποβολή ενστάσεων, παρακαλούμε συμβουλευτείτε τις ενότητες 7.2 και 7.3 της Πρόσκλησης.
Μετά την ολοκλήρωση των ανωτέρω διαδικασιών, εκδίδεται η απόφαση ένταξης με την τελική κατάταξη και ορισμό των αιτήσεων που δύνανται να χρηματοδοτηθούν από το Πρόγραμμα. 
​Η απόφαση αναρτάται στο δικτυακό τόπο του Προγράμματος. Με την έκδοση της ως άνω απόφασης, οι δικαιούχοι ενημερώνονται μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας.

Αγορά επιδοτούμενων ψηφιακών λύσεων
Η διαδικασία αγοράς επιδοτούμενων λύσεων συνοπτικά ακολουθούν τα εξής βήματα:

1. Λήψη των επιταγών (vouchers)
2. Επιλογή προϊόντων – υπηρεσιών και προμηθευτών
3. Παραγγελία προϊόντων – υπηρεσιών – Δέσμευση vouchers
4. Εξόφληση προϊόντος – εξαργύρωση vouchers

Υπάρχει δυνατότητα καταγγελίας της συναλλαγής από το δικαιούχο μετά την εξαργύρωση των vouchers. 
Για περισσότερες πληροφορίες, αναφορικά με τη διαδικασία αγοράς επιδοτούμενων ψηφιακών λύσεων, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την ενότητα 13 της Πρόσκλησης.

Από πότε μπορώ να αγοράσω προϊόντα / υπηρεσίες στο πλαίσιο του Προγράμματος;
Ως έναρξη επιλεξιμότητας δαπανών ορίζεται η ημερομηνία έκδοση της πρόσκλησης υποβολής αιτήσεων χρηματοδότησης στο Πρόγραμμα «Ψηφιακά Εργαλεία ΜΜΕ Β΄», με την αίρεση κάλυψης των λοιπών προϋποθέσεων του Προγράμματος και κυρίως ότι θα εγκριθεί, τόσο το ψηφιακό προϊόν / υπηρεσία και ο προμηθευτής, όσο και κουπόνι στον δυνητικό δικαιούχο.

​Οδηγία Προσδιορισμού Πραγματικού Δικαιούχου
Η παρούσα οδηγία έχει σκοπό την ενημέρωση των δικαιούχων στον προσδιορισμό της έννοιας του Πραγματικού Δικαιούχου (ΠΔ), σε συνέχεια της Διαδικασίας Δ20: Συλλογή και Καταχώρηση δεδομένων του άρθρου 22.2.δ του Κανονισμού (ΕΕ) 2021/241 που καθορίζει το Σύστημα Διαχείρισης και Ελέγχου (ΣΔΕ) των Δράσεων και Έργων του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, και στην υποβοήθηση αυτών επί της συμπλήρωσης των αντίστοιχων πεδίων στις αιτήσεις χρηματοδότησης. ‘’Ορισμός Πραγματικού δικαιούχου’’: το ή τα φυσικά πρόσωπα, στα οποία τελικά ανήκει ο πελάτης, νομικό πρόσωπο ή νομική οντότητα, ή τα οποία ελέγχουν αυτόν, καθώς και το ή τα φυσικά πρόσωπα για λογαριασμό των οποίων διεξάγεται συναλλαγή ή δραστηριότητα (βάσει του ν.4557/18, που ενσωμάτωσε την Οδηγία 2015/849/EE).   Κατεβάστε από εδώ την οδηγία.

Εξόφληση της Ιδίας Συμμετοχής (το υπόλοιπο από το Voucher)
Η εξόφληση της Ιδίας Συμμετοχής θα πρέπει να γίνει με ηλεκτρονικά μέσα (web banking, εταιρική χρεωστική ή πιστωτική κάρτα), από επαγγελματικό λογαριασμό της ωφελούμενης επιχείρησης. Επακόλουθα, δεν γίνονται αποδεκτές εξοφλήσεις με:

• μετρητά
• μεταχρονολογημένες επιταγές
• συμψηφισμό τυχόν οφειλών του προμηθευτή προς την ωφελούμενη επιχείρηση.

Η χρήση επιταγής (voucher) για την κάλυψη μέρους της δαπάνης του Δικαιούχου αποτελεί εναλλακτικό τρόπο εξόφλησης και δεν απομειώνει τη συνολική αξία του παραστατικού, ούτε τυχόν φορολογικές υποχρεώσεις που απορρέουν από την έκδοσή του.

​Τα παραστατικά τιμολόγησης θα πρέπει να εμφανίζουν με ευδιάκριτο τρόπο τα προϊόντα /υπηρεσίες, την ποσότητα, τις σχετικές αξίες και τιμές προ και μετά ΦΠΑ. Επίσης θα πρέπει να είναι ευδιάκριτοι οι τρόποι και τα ποσά πληρωμής/εξόφλησης πάνω στο ίδιο το παραστατικό ή σε συνοδευτικά με αυτό παραστατικά πληρωμής, ώστε να μπορεί να επιβεβαιωθεί η πλήρης εξόφλησή τους

---

Διαδικασία αγοράς επιδοτούμενων ψηφιακών λύσεων
Η διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί αναλύεται ως εξής:

1. Έγκριση: Οι Δικαιούχοι που έχουν εγκριθεί για τα προγράμματα Ψηφιακά εργαλεία ΜΜΕ θα λάβουν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα αποτελέσματα για το ανώτατο ποσό της ενίσχυσης που δικαιούνται. 
2. Έκδοση επιταγών (vouchers): Μετά την ένταξη, οι εγκεκριμένες επιχειρήσεις-δικαιούχοι μπορούν να εκδώσουν τις επιταγές που τους αναλογούν και να προβούν στις σχετικές αγορές επιλέξιμων λύσεων. Μετά την έκδοση των επιταγών (vouchers), ο Δικαιούχος δεν μπορεί να επανέλθει στην Αίτηση και να αλλάξει κάποιο στοιχείο της ή να ζητήσει επανεξέταση.
3. Λήψη επιταγών (vouchers): 
   * Οι επιταγές (vouchers) θα εμφανιστούν στο λογαριασμό του δικαιούχου στην Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Διαχείρισης Ενισχύσεων (ΗΠΔΕ) του Προγράμματος (στη φόρμα της Αίτησής του).
   * Επίσης, θα αποσταλούν στο επιβεβαιωμένο email που έχει δηλώσει. Κάθε επιταγή (voucher) αποτελείται από ένα οκταψήφιο κωδικό της μορφής ΧΧ.ΧΧ.ΧΧ.ΧΧ, που μπορεί να
   αποτελείται από ψηφία (0 έως 9) ή κάποιο από τα ακόλουθα γράμματα: Α, Β, Ε, Η, Κ, Μ, Ν, Τ, Υ, Χ.
   * ​Οι επιταγές (vouchers) θα πρέπει να φυλάσσονται με ευθύνη του δικαιούχου και να μην κοινοποιούνται
   * Η κάθε επιταγή (voucher) μετά την έκδοσή της συνδέεται με το συγκεκριμένο δικαιούχο και δε μεταβιβάζεται
4. Επιλογή προϊόντων και προμηθευτών: 
   * Η λίστα των εγκεκριμένων προμηθευτών και των εγκεκριμένων προϊόντων, αναρτάται στο δικτυακό τόπο του Προγράμματος
   * Μόνο ήδη εγκεκριμένοι προμηθευτές στο Πρόγραμμα (πάροχοι ψηφιακών λύσεων) μπορούν να λάβουν και να εξαργυρώσουν επιταγές (vouchers) που έχουν εκδοθεί
5. Παραγγελία προϊόντων:
   * Ο Δικαιούχος συμφωνεί με τον Προμηθευτή για το ψηφιακό εργαλείο που θα προμηθευτεί στο πλαίσιο του Προγράμματος και προχωρά στην αγορά του
   * Ο Δικαιούχος θα πρέπει να «παραδώσει» στον προμηθευτή του το voucher
   * Καθώς και έναν κωδικό μιας χρήσης που θα λάβει στο κινητό του τηλέφωνο και διασφαλίζει την πλήρη συναίνεσή του
   Για τον σκοπό αυτό θα πρέπει να έχει 1) το κινητό του τηλέφωνο, 2) το ΑΦΜ του και να ταυτίζεται με του δικαιούχου στην Αίτηση, και 3) τον κωδικό μιας χρήσης.
6. Δέσμευση επιταγών (vouchers):
   * Μετά την ολοκλήρωση της παραπάνω διαδικασίας πραγματοποιείται «δέσμευση» των επιταγών από τον εκάστοτε προμηθευτή.
   * Εάν ο μοναδικός κωδικός του voucher δεν χρησιμοποιηθεί εντός 14 ημερών (τιμολόγηση, εξόφληση και ενεργοποίηση) αποδεσμεύεται αυτόματα
7. Ακύρωση παραγγελίας / Αποδέσμευση Voucher: Ο δικαιούχος έχει την δυνατότητα να ζητήσει ακύρωση της παραγγελίας του μετά την δέσμευση του voucher αλλά πριν την τιμολόγηση από τον προμηθευτή του
8. Εξόφληση και εξαργύρωση: Ο δικαιούχος θα πρέπει να καταβάλλει το υπόλοιπο ποσό μέχρι την πλήρη εξόφληση του παραστατικού καθώς και το φπα για όλο το ποσό του προϊόντος μέσω πιστωτικής, τραπεζικής κατάθεσης, κλπ.
   * Σημαντική ενημέρωση! Ο δικαιούχους υποχρεούται να φυλάξει το παραστατικό αγοράς για τα επόμενα τρία έτη σε περίπτωση ελέγχου.
9. Ακύρωση συναλλαγών / Επιστροφή προϊόντων: Ο Δικαιούχος είναι πιθανό να ακυρώσει την ήδη πραγματοποιθείσα συναλλαγή και να επιστρέψει το επιδοτούμενο προϊόν (ή αντίστοιχα να υπαναχωρήσει από την υπηρεσία), είτε με βάση τις δυνατότητες που του παρέχει το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο, είτε με βάση την πολιτική του εκάστοτε προμηθευτή. Σε κάθε περίπτωση, εφόσον συντρέχει λόγος ακύρωσης της συναλλαγής, αυτή θα πρέπει να γίνει το συντομότερο δυνατό για να είναι δυνατή η ακύρωση της εξαργύρωσης και η μη πληρωμή του προμηθευτή από το Πρόγραμμα. Στο πλαίσιο του Προγράμματος είναι σημαντικό οι ακυρώσεις συναλλαγών να πραγματοποιούνται εντός 15 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης και εξαργύρωσης των vouchers.
   Τα Vouchers μπορούν να ακυρωθούν το πολύ 15 ημέρες μετά από την εξαργύρωσή τους.

Για όλα τα παραπάνω μπορείτε να συμβουλευτείτε την ενότητα 13 της πρόσκλησης.