Οι εταιρείες που παράγουν, αναπτυσσουν και διαθέτουν τις εφαρμογές λογισμικού έχουν καθορίσει διαφορετικές πολιτικές επιστροφών για τα προϊόντα τους. Γενικότερα ισχύουν οι παρακάτω γενικοί όροι αλλά σας καλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν προχωρήσετε σε αγορά κάποιου προϊόντος για να σας ενημερώσουμε περαιτέρω για την πολιτική επιστροφών κάθε εταιρείας.

Γενικοί όροι συνδρομητικών αδειών χρήσης (subscription) λογισμικού:
Πριν την αγορά:
Πριν την έναρξη της πρώτης συνδρομής και για κάθε Πελάτη, παρέχεται δοκιμαστική περίοδος μερικών ημερών (free trial, καθορίζεται από την παραγωγό εταιρεία το πλήθος και συνήθως είναι από 7 ημέρες εως 30 ημέρες. Κάποιες εταιρείες παρέχουν free trial με περιορισμό στις δυνατότητες και λειτουργίες του λογισμικού αλλά δίνουν την δυνατότητα δωρεάν χρήσης για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα). Στο διάστημα αυτή ο πελάτης δεν χρεώνεται κάποιο ποσό και έχει την δυνατότητα να εξετάσει τις λειτουργίες του λογισμικού και να αξιολογήσει την πιθανή αγορά του subscription. 
Μετά την αγορά:
Με την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας για συνδρομητική άδεια χρήσης (subscription), παραδίδεται ηλεκτρονικά με email, είτε από την ERGOCAD, είτε απευθείας από την παραγωγό εταιρεία, η αγορασμένη άδεια χρήσης λογισμικού. Οι εφαρμογές λογισμικού που παραδίδονται με τον τρόπο αυτό μέσω υπολογιστή και ενεργοποιούνται με registration code ή μέσω προκαθορισμένου email account δεν μπορούν να επιστραφούν εκτός και αν η παραγωγός εταιρεία παρέχει αυτή τη δυνατότητα. Κάποιες από τις παραγωγούς εταιρείες δίνουν την δυνατότητα ακύρωσης της συνδρομητικής άδειας και επιστροφής του τιμήματος που έχει καταβληθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα της παραγγελίας.  Μετά και την πάροδο 14 ημερών από την παραγγελία, ο πελάτης ρητά συναινεί και αποδέχεται στην απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης και παραιτείται ρητά αυτού. Στην περίπτωση που στον πελάτη έχει παραχωρηθεί εκτός από την συνδρομητική άδεια χρήσης και πρόσβαση σε online tutorials τότε το κόστος για τα online tutorials δεν μπορεί να επιστραφεί καθώς θεωρείται ότι ο πελάτης είχε αποκτήσει πρόσβαση στο εκπαιδευτικό υλικό. 

Γενικοί όροι μόνιμων αδειών χρήσης (lifetime) λογισμικού:
Πριν την αγορά:
Πριν την αγορά μόνιμης άδειας χρήσης και για κάθε Πελάτη, παρέχεται δοκιμαστική περίοδος μερικών ημερών (free trial, καθορίζεται από την παραγωγό εταιρεία το πλήθος και συνήθως είναι από 7 ημέρες εως 30 ημέρες. Κάποιες εταιρείες παρέχουν free trial με περιορισμό στις δυνατότητες και λειτουργίες του λογισμικού αλλά δίνουν την δυνατότητα δωρεάν χρήσης για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα). Στο διάστημα αυτή ο πελάτης δεν χρεώνεται κάποιο ποσό και έχει την δυνατότητα να εξετάσει τις λειτουργίες του λογισμικού και να αξιολογήσει την πιθανή αγορά μόνιμης άδειας χρήσης.
Μετά την αγορά:
Με την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας για μόνιμη άδεια χρήσης (lifetime), παραδίδεται ηλεκτρονικά με email, είτε από την ERGOCAD, είτε απευθείας από την παραγωγό εταιρεία, η αγορασμένη άδεια χρήσης λογισμικού με το συνοδευτικό κωδικό ενεργοποίησης registratio code ή μέσω προκαθορισμένου email account. Αν η άδεια χρήσης διατίθεται με USB Dongle, αυτό αποστέλεται στον πελάτη μέσω courier. Οι εφαρμογές λογισμικού που παραδίδονται με τον τρόπο αυτό και ενεργοποιούνται με registration code ή μέσω προκαθορισμένου email account ή με USB Dongle, δεν μπορούν να επιστραφούν. Με την λήψη των οδηγιών για την ενεργοποιηση της μόνιμης άδειας χρήσης, ο πελάτης ρητά συναινεί και αποδέχεται στην απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης και παραιτείται ρητά αυτού.

Γενικοί όροι για το εκπαιδευτικό υλικό:
​Πριν την αγορά:
Πριν την αγορά για την απόκτηση πρόσβασης σε εκπαιδευτικό υλικό της ERGOCAD, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να παρακολουθήσει προεπισκόπηση του εκπαιδευτικού υλικού ή να ενημερωθεί για το περιεχόμενο του (ενδεικτικά αναφέρουμε τα κεφάλαια κάθε μαθήματος/video ή τα περιεχόμενα ενός e-book και άλλα) από τις αντίστοιχες σελίδες στο website της ERGOCAD ή με επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης μας. Μέσω αυτών μπορεί να αξιολογήσει το εκπαιδευτικό υλικό και να προχωρήσει αν επιθυμεί στην αγορά του υλικού που επιθυμεί.
Μετά την αγορά:
Με την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας για εκπαιδευτικό υλικό, παρέχεται ηλεκτρονικά με email, είτε από την ERGOCAD, είτε απευθείας από την παραγωγό εταιρεία, η πρόσβαση στο εκπαιδευτικό υλικό. Η παραγγελία για το εκπαιδευτικό υλικό, στο οποίο παρέχεται πρόσβαση με τον τρόπο αυτό δεν μπορούν να ακυρωθεί ενώ δεν μπορεί να γίνει και επιστροφή χρημάτων. Με την λήψη των οδηγιών για την ενεργοποιηση της πρόσβαση στο εκπαιδευτικό υλικό, ο πελάτης ρητά συναινεί και αποδέχεται στην απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης και παραιτείται ρητά αυτού.

Συμπληρώστε την φόρμα

Τηλέφωνα επικοινωνίας :
☎️  2105738518 (Ελλάδα)
☎️  2105760870 (Ελλάδα)
☎️  22000366 (Κύπρος)
☎️ 6937346346 (Μόνο επείγουσες περιπτώσεις για αργίες)